Strategic Corporate Publishing
Ingezonden door Jos op za, 12/12/2009 - 17:06Uw product of dienst is uitontwikkeld en kent zijn gelijke in de markt niet.
Maar nu staat u voor de volgende vragen:
- hoe vertelt u dit aan uw klanten?
- hoe vertelt u het aan uw eigen medewerkers?
- hoe vertelt u het aan uw partners in het distributiekanaal?
- hoe zorgt u ervoor dat deze informatie voor alle kanalen die u hanteert eensluidend is?
Als u deze vragen niet goed kunt beantwoorden dan bestaan er risico's van omzetderving en extra opleidings- en servicekosten.
Zeker als u vele producten en/of diensten aanbiedt, vermenigvuldigt zich dit probleem.
Succesvolle projecten
Ingezonden door Jos op za, 12/12/2009 - 17:14Ons vak is het organiseren en ordenen van uw informatie. Ons uitgangspunt is de mens als de gebruiker van informatie en tegelijkertijd de opsteller van informatie. Hoe informeren mensen elkaar en hoe gaan ze om met verkregen informatie?
Verbeteren van (het gebruik van) de informatie heeft meestal te maken met organisatorische aspecten. Echter vaak zien we dat de oplossing te snel wordt gezocht in ICT.
Specialisten in informeren
Ingezonden door Jos op za, 12/12/2009 - 17:11Informeren is de levensader van een organisatie. Informeren van klanten en stakeholders. En informeren van elkaar ten behoeve van een efficiënte organisatie
Informatie dient te allen tijde actueel, eenduidig en goed vindbaar te zijn. En afgestemd op de (verschillende) gebruikers en het gebruik zelf.
Die gebruikers worden bereikt via verschillende kanalen en daaraan verbonden media. Veel organisaties gebruiken meerdere kanalen: papier, e-mail, internet, radio, tv.
